Steam，作为全球最大的游戏数字发行平台，自 2003 年上线以来，无疑在游戏行业中占据着举足轻重的地位，它为玩家提供了海量丰富的游戏资源，便捷的游戏购买与管理方式，以及活跃的社区交流环境，让无数玩家能够轻松畅玩全球各地的精品游戏，Steam 经常被玩家诟病的现象也不容忽视。
Steam 经常被提及的问题之一便是网络连接问题，由于其服务器分布以及网络环境的复杂性，许多玩家在访问 Steam 商店、下载游戏或者进行在线联机时，容易遇到网络卡顿甚至无法连接的情况，对于身处不同地区的玩家来说，这一问题尤为突出，例如在一些网络基础设施相对薄弱的地区，玩家可能需要花费大量时间去等待页面加载，游戏的下载速度也会十分缓慢，原本满心期待下载新游戏来体验的好心情，就这样被漫长的等待消磨殆尽，有时候好不容易能够进入在线联机游戏，却因为网络延迟过高，频繁出现丢包现象，导致游戏体验大打折扣，甚至无法正常进行对战,这让玩家们感到无比沮丧。
Steam 经常被质疑的还有其客服服务效率和质量，当玩家遇到账号被盗、支付问题或者游戏激活异常等情况时，寻求 Steam 客服的帮助是他们的第一选择，Steam 的客服响应速度往往不尽如人意，玩家提交问题后，可能需要等待数天甚至更长时间才能得到回复，而且回复的内容有时也缺乏针对性和实质性的解决方案，只是一些泛泛而谈的建议，无法真正帮助玩家解决实际问题，这对于那些急需解决问题的玩家来说，无疑是雪上加霜，不仅浪费了他们的时间和精力,还可能导致他们的财产遭受损失。
Steam 经常被批评在游戏内容审核方面存在漏洞，虽然 Steam 拥有庞大的游戏库，但其中也不乏一些质量低下、粗制滥造甚至包含恶意软件的游戏，这些不良游戏混入平台，一方面会影响玩家的选择和体验，让玩家花费金钱购买到不符合预期的游戏；也可能会对玩家的设备安全造成威胁，例如一些恶意游戏可能会在玩家下载安装后窃取个人信息，或者篡改系统设置，给玩家带来不必要的麻烦和损失，而 Steam 在处理这类问题时，反应往往不够及时,不能有效地将这些不良游戏及时清理出平台。
我们也应该看到，Steam 在游戏行业的贡献是不可磨灭的，它为独立游戏开发者提供了一个广阔的展示平台，让许多优秀的独立游戏能够被全球玩家所知晓和喜爱，Steam 也在不断努力改进自身的服务和功能，他们正在尝试优化服务器布局，以改善玩家的网络连接状况；也在逐步提升客服服务的质量和效率,力求更快更好地解决玩家的问题。
Steam 经常被诟病的这些问题，是其在发展过程中不可避免会遇到的挑战，对于玩家来说，在享受 Steam 带来的便利和乐趣的同时，也应该理性看待这些问题，而对于 Steam 平台本身而言，则需要更加重视玩家的反馈，不断改进和完善自身，这样才能在竞争激烈的游戏市场中保持领先地位，为玩家提供更加优质的游戏服务体验。